杭州网络营销推广公司告诉你营销即沟通-墨传媒

遇到互联网，很多传统企业有些着急，担心自己的营销方式过时了，跟不上时代的发展。同时，一些大的互联网平台企业，又在通过向传统营销学习来做自己平台的营销。这个现象很有意思。

无论时代如何发展，营销的本质不会变，从产品、价格、渠道、促销的4P不会变，只是在互联网时代，消费者的角色发生了变化。有些产品是由消费者参与，或者让消费者感觉是自己参与了以后产生的。例如小米手机等都有借鉴这个道理。

营销的本质不会变：营销就是谁主动影响谁。

2.消费者真的是要便宜么？

消费者看上去是要便宜，但实际上，消费者是希望讨便宜。

很多人误以为消费者是需要便宜，所以一再打价格战。当网上的东西比线下便宜一点，无论价值是如何，消费者是觉得占了便宜。再富有的人，都不希望自己是冤大头。富豪如果花高价买赝品回来，一定也非常不爽，虽然这点钱对他来说不值一提。

如何让消费者觉得自己占了便宜，这是个很有意思的话题。产品提供价值，品牌营销创造价值。

3.单点突破

每个产品，都有很多功能，也有很多优点。做营销，不用都讲，只需抓住其中一个点去做突破，让消费者记住。

就像现在互联网上，最好是卖单品，卖爆款，实在做不到，就做某个品类。如果要做全品类，就成淘宝了。

所有有价值的保健品，都卖得不好，卖得好的都是价值不那么大的产品。例如：脑白金。其实脑白金的最主要成分是褪黑素，可以改善睡眠。但很多比脑白金好的产品，却都卖不过脑白金。脑白金只抓住一个点，送老人。而且确实有那么一点效果。所以，“送礼就送脑白金”，一句话说了十几年。

另一个产品：排毒养颜胶囊，主打功能是排毒。其产品的本身功能，也就是包含一些有助消化的成份，让用户吃了，很快就有感觉去上厕所。商家还设置了咨询电话，让消费者觉得确实效果不错。

这些产品本身功能特点单一，可能也有其他功效，但营销只做一点，大家容易记住，整个产品就非常成功。

4.信任是关键

让消费者信任品牌要传达的理念，是营销的重要环节。

老话说：用人不疑，疑人不用。但自古以来，都是用人要疑。国家的很多重要部位轮岗，就是让他们觉得不够被信任，很多公司管理层轮岗，也是如此。只有让相关的负责人觉得还没有得到老板的足够信任，那么一定会想办法让老板更加信任。

如果一个职业经理人，到了跟老板谈：老板，你一定要用人不疑啊。这个时候，这个职业经理人的前途基本上结束了。具体原因你自己想吧。

这种信任的建立，需要通过机制来建立。消费者就是你的老板，不要指望消费者会一直对你信任。信任就是需要建立机制让消费者觉得你不可能做假。

真正的信任，不是靠我们嘴上要求的，而是要通过机制和信息化方法来获得的。

5.市场细分理论失效

按照经典的科特勒营销理论，每个产品设计，都在讨论市场细分的问题，细分的越准确，后面的工作就越方便。例如我们经常说：

我的客户是25岁到31岁的都市白领女性，月薪在7000-12000，70%的是大学以上学历，爱好音乐，比较宅……

这个客户描述已经比较形象具体了。但你会发现真实的市场并非如此。

小米手机定位是卖给发烧友的。但你看看大多数买小米手机的人是发烧友么？

丽江是一个小资愿意去的城市，但你看看大多数去丽江的是小资人群么？

八几年的时候，有个老师装修房子，买一个水龙头花了2000元。有人很不解，问他：你犯得着花2000元买个水龙头么？他说：我没多少钱装修房子，但以后我可以跟别人说，我用的是2000元的水龙头啊。听听，多有面子！

这个老师，一定不是那个水龙头的目标客户，但是他就是买了。

后来科特勒说：

细分不要人为割裂了那个原本完整的市场。

这句话也算是对市场细分理论的修正。

6.营销是沟通

产品是沟通，价格是沟通，渠道是沟通，营销是沟通。

交易有很多种方式，用胁迫，用说服，用操作，用服务。

在二十几年前，还是计划经济，还是脸难看、话难听、门难进的时代，广州南方大厦的百货商店的营销是做得最好的。

早上一开门，各个服务员站好队，列队欢迎顾客进入。顾客进入以后每个服务员站到自己岗位上，看着顾客的眼睛。一旦顾客也看着你，就对他说：

“先生，你好！你要套鞋吗？”

“这么好的天气，又不下雨，我要套鞋干嘛？”

好，这个交易算不成了。不着急，换一种方式。

“先生，你好！你要绿套鞋吗？”

“你见过有男人穿绿套鞋的吗？”（你看，这次不是拒绝了…..)

“哦，您不喜欢绿套鞋啊，我们这里有上海产的红套鞋，质量不错！”

“我也不穿红套鞋啊，我老婆穿还差不多。男人都是穿黑套鞋的。”

“先生，你喜欢黑套鞋啊，我这里有上海产的、广州产的、北京产的黑套鞋。您要哪种？”

“上海产的品质好一些吧。”

“是的，先生，我们这里刚好有最新上海产的黑套鞋，品质确实不错。”

人家服务员这么热情，服务了这么长时间，这位先生因为不好意思，然后买了一双黑套鞋……不是因为他需要，而是因为你的服务太好，他不好意思。这就是用服务去达成交易。