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品牌观点

整合营销的几个实用技巧,杭州全案整合营销公司用经验总结!

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2019-11-15 19:13:55 * 浏览: 11
整合营销传播的核心和出发点是消费者,企业树立品牌的一切工作都要围绕着消费者进行,企业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品,建立完整的消费者 资料库(用户档案),从而建立和消费者之间的牢固关系,使品牌忠诚成为可能。今天杭州全案整合营销公司给大家分享一下整合营销的几个技巧。

1、建立消费者资料库

这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库,资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上,因为所有的厂商、营销组织,无论是在销售量或利润上的成果,最终都依赖消费者的购买行为。

2.营销定位

前期我们分享了整合营销的优势,同时也提到了整合营销包含的一些营销方式,而最常提及的有社交化媒介、邮件营销、短信营销等等。社交化媒介营销以及市场上的其他营销方式,如:DSP等等,他们都是针对陌生客户的营销,主要目的在于引流,吸引用户了解品牌,了解产品,树立直观的印象。

邮件营销、短信营销和APP PUSH则是针对会员(老客户)的营销,他们主要应用于当用户了解品牌后留下邮箱地址和电话,通过邮件和短信来维护会员之间的关系,增加互动,提高会员用户的黏着性,从而达到树立品牌形象、产品推广、产品二次销售、挖掘沉睡客户等目的。

3.接触管理

所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通,这是90年代市场营销中一个非常重要的课题,在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里,决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而,现在的市场由于资讯超载、媒体繁多,干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何,何时与消费者接触",以及采用什么样的方式与消费者接触。

4.发展传播沟通策略

这意味着什么样的接触管理之下,该传播什么样的信息,而后,为整合营销传播计划制定明确的营销目标,对大多数的企业来说,营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说,营销目标就可能是以下三个方面:激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。

5.营销工具的创新

营销目标一旦确定之后,第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标,显而易见,如果我们将产品,价格,通路都视为是和消费者沟通的要素,整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划,其关键在于哪些工具,哪种结合最能够协助企业达成传播目标。
6.如何整合

了解完各类营销方式的关系后,我们就会思考,邮件营销、短信营销以APP PUSH当如何整合才能更大的发挥其价值。

邮件营销从来不是单独存在的,各类营销方式都是相辅相成的,在整合营销中,邮件营销更多的也会结合社交化媒介进行营销。比如:促销活动中与微信的结合。许可式邮件营销,获得用户的许可很重要,因此,当企业在进行针对陌生用户营销时,需要采集用户的邮箱、电话等信息。当用户注册或订阅,将自动触发确认邮件信息或者自动触发验证短信。在通过验证后,成为企业正式会员。当会员用户形成后,方能开始着手于对会员价值的挖掘,企业可定期向用户推送期刊杂志、促销、节日关怀、会员活动等等邮件,通过邮件进行与会员用户互动。但是,对于一些有时效性的活动如:节日大促、生日关怀等,活动的时效性非常重要,而有时用户未必能及时查看邮件,故需要短信营销的辅助。而时效性却是短信营销的一大优势,邮件可能未必能及时查看,但短信不会,用户大多都会及时查看短信(关于短信营销的技巧小编在前面文章也有提到,感兴趣的用户可查看短信营销技巧)。然而,短信也有着其局限性,在文字内容上不宜过长,短信字符数达到一定长度时,会变成两条甚至三条短信,对企业来说,发送成本会增加,对用户来说,短信内容过长,数量过多,容易造成用户反感。而短信这一短板却恰恰是邮件的长处,邮件有足够的空间来展现企业想向用户表达的。因此,想要更好的将他们进行整合,亿业建议:可在发送邮件后配合短信讯息发送,在短信中加入邮件内容链接或者提醒查看个人邮件。由于一些不法分子的恶意行为,导致用户对短信链接的恐慌,所以,短信中直接加入企业促销产品链接,其点击率往往会让人感到"生无可恋",而邮件则完全可以避免这类的怀疑,因为,邮件有着品牌独特的标示以及品牌的背书。

据统计,用户直接通过短信打开链接率远远低于邮件打开链接率。同时,在发送邮件后配合短信的发送,最终邮件的打开率、点击率也有着明显的提高。邮件和短信间的整合实现了彼此之间的互补,取其长补其短,再配合亿业APP PUSH,能够随时随地的及时精准推送消息,吸引更多用户关注企业品牌和企业活动。

以上这些是杭州全案整合营销公司的多年经验的总结,希望会对大家有帮助!