企业做网络推广的基本工作流程
2020年8月,开始为自己的目标做点实际的事,把事情做好的第一步就是不要停留在空想的阶段,不管做的对还是错,先走第一步很重要!
下面是针对网络推广工作总结的一些思维和方法,把这些过程提炼成可控的基本环节,以后用作推广部门的SOP手册。
前提:明确产品的定位
什么产品/人,为谁,解决什么问题,产品/人的风格、调性是什么,有什么独特的地方
什么产品 |
为谁 |
解决什么问题 |
类似于什么产品? |
使用产品的主要用户是谁? |
如何保证你的产品解决问题 |
对标的竞品有哪些? |
内容到底给谁看? |
为什么使用你的产品? |
业务逻辑是怎样的? |
用户所面临的问题是什么? |
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风格、调性 |
独特性 |
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产品风格是什么? |
相较于其他产品,好在哪里 |
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用什么样的形象和用户沟通 |
有什么独特的地方让你脱颖而出 |
第一步、目标导向
目标所具备的要素:在什么时间,做什么,得到什么结果
设定目标之前:了解你的工作处于运营链条的哪个环节,起什么作用
确定目标之后:需要对目标进行细分
如何确定二级目标并对二级目标排序?
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确定有哪些因素会对最终目标达成产生重要影响
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按照时间先后或重要程度对这些因素进行排序
第二步、收集信息做调研
调研什么
人(主观意愿)
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1对1沟通
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调查问卷
数据(客观事实)
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竞品数据——>针对内容运营岗位举例
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所有你能看到的,别人已经在做的事情,你都可以进行归纳总结
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关于设置:图片、专辑名称、介绍、更新频率、音频市场、声音、引流转化点
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关于内容:几百个音频中都更新了哪些话题方向,都提供了哪些内容,哪些播放量大
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市场数据:看关于我这个行业的,以及其他类似行业是怎么做的
不同阶段的调研重点
产品上线前
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用户是谁,身份特征(性别,年龄、学历、收入等)
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用户的需求是什么,痛点是什么,想解决的问题是什么
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用户活跃在哪些地方
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竞品都做了什么,是怎么运营的,满足了用户什么需求
产品刚投入市场
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愿意使用产品/为产品付费的人(职业、收入)
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用户使用购买产品的目的是什么,想解决什么问题
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用户从哪里知道你的产品
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用户被什么信息、产品的功能所吸引
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用户使用你的产品感受如何,有什么反馈
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竞品获取用户的方式、运营方法,哪些可以利用
迭代产品阶段
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如何优化核心卖点,如何优化服务,如何优化运营
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产品:功能、操作、交互,是否满足用户需求
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运营:哪些内容、功能、服务、流程是用户需要的
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卖点:是否是用户非常需要的
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市场:有哪些新的渠道可以获取用户,并且收益大于付出
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对比竞品,怎么才能做到人无我有,人有我优
拓展产品
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用户身份有哪些变化,身份特征是什么
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不同的用户有哪些不同的需求,哪些是主流需求
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用户都活跃在哪里,产品如何满足不同用户的需求,是否要做取舍
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用户的需求有哪些变化、哪些是新需求
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如何不断的满足用户的需求
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市场中还有哪些产品提供什么服务,经验是否可以迁移
第三步、精益执行
337原则:一次投放不超过3种内容形式;一次投放不超过3个渠道;一次验证内容+渠道的组合不超过7天
AB测试:一次只测试一个变量
不同阶段内容制作重点
产品萌芽期
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一类人群+核心需求+内容不同形式
产品发展期
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一类人群+细分需求+内容不同形式
产品成熟期
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细分人群+细分需求+内容不同形式
零成本获得有效流量的内容制作原则
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知识类内容
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真实经历
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资源整理:免-费-全-套-资-料
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归纳总结:系统扫清某一领域问题
渠道建设的方法
产品萌芽期
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发散性思维,尽快找到让产品活下去的渠道
产品发展期
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收敛性思维,(专精1-2个)能稳定带来有效工作结果的渠道
产品成熟期
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发散+收敛,让业务持续发展,专精+多渠道
第四步、得到有效反馈
有效反馈:在一定时间内,针对某一具体工作,通过可以真实反映工作结果的评估方式,在排除干扰因素的前提下,对下一步工作有明确指导的反馈,即使这件事情失败了,也是有效反馈。
不同阶段数据反馈关注点
产品萌芽期(验证有效)
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产品:用户是谁、用户的需求是什么、产品是否满足需求
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市场:用户从哪里知道产品、用户的需求/痛点是什么
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运营:用户的需求是否被满足、用户对产品是否满意
产品发展期(优化)
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产品:用户是谁、用户的需求是什么、产品是否满足需求
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市场:哪些内容+渠道组合带来更多的用户关注
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运营:用户的需求是否被满足、用户对产品是否满意
产品成熟期(持续优化+挖掘新机会)
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产品:新用户是谁、新需求是什么、产品是否满足需求
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市场:各种用户都在哪里,如何才能有持续的用户关注
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运营:用户的需求是否被满足、用户对产品是否满意
根据工作目标,设置转化目标
第五步、优化迭代
目标分解思维方式:大事着眼,小处着手,快速验证和反馈,把自下而上的反馈和自上而下的目标结合起来。
不知道这哥们在说些啥没有关系,这是一个人在走向目标之前的努力和挣扎,
就像我的公号介绍一样,我的目标是成为资本家。
这里的所有内容都和创业有关,或者是说得更具体点,
我的创业方向有2个:一是做防伪标签,这个业务的起步低,起步资金30万,能产生的规模也不大;另一个是市面上的热门模式开发,这个业务的特点是客单价高,起始资金100万,但是风险很高。
当然,这2个方向都可以做,在正式下海之前,我会积累更多的资源和技术,尽量降低自己创业的失败率,毕竟我已经不年轻了。
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最近越是整理和创业有关的东西越是发现,真正能让你成功的是思维。
这需要自我、他人和周遭环境对你不停的打磨,最后才能找到那个独特成功方法。
所以,面对打磨有毅力去坚持,面对创业过程的枯燥乏味、琐碎、漫长有耐心去坚持,才是找到那个方法的捷径。