大众点评运营,美团运营,都有什么差别呢?

美团和点评，我们实体店商家在运营时，觉得他们已经合并为一家，营销方法也就默认为一样就行。

实际在运营的时候，该做的所谓营销动作也做了（如平台开的活动，推广通的支出），但是好不好也不能清楚，有点靠运气吃饭的意思，如果商家是将门店交给代一些不专业的团队（可以找我们团购运营官），自己不上心来认真管理，也是详细内容没办法得知。

这里，作为在美团点评运营道路上走了不少弯路的团队，想要和你讲清楚这个简单的事情：

美团和大众点评是2个面向不同消费者的平台，他们的公司合并了，但消费者不是投资人，消费者还是按照自己的想法在平台找内容。

怎么说？

就是找美食在大众点评、找团购点外卖在美团。

而且每个城市不同平台用户的比例也不一样的，要了解自己当地主要用哪个平台。

我们设想一个场景。

背景：小A周末要招待远道而来的同学，品尝地道美食、了解当地特色是个重要环节，势必要将吃喝玩乐在一个大商圈整得淋漓尽致，让同学玩个痛快。

需求：除了同事朋友的介绍，自己也要根据自己的实际情况详细的规划一下外出路线，网红店、老店、口碑店一个不能少，在哪里能满足小A的这个需求？

大众点评网、小红书、还有日渐兴起的抖音。

这里，首要占领用户心智的还是大众点评网，这么多年的深耕UGC，点评在线下门店的线上评定，还是相当有话语权的。

所以，很大情况下，小A找目标消费门店，还是在大众点评上完成。

而美团的定位还是偏团购，如果小A和朋友在商圈看到一个网红店，早就想试试，很大几率，她们会拿出手机打开美团看看有无优惠。

所以，你看，我们对待二个平台还是用一样的眼光么？

大众点评网出现在用户对我们相对陌生，需要前期了解的环节。

要知道，去点评搜索的用户相对来说是要求高一点的（说白了，就是更挑剔），因为他们要在消费的首先环节做参考/决策，找的是线下体验店，他们要看出品、看装修环境、看点评，如何有视频还要点开，然后一通比较。

美团上呢？通常要么是到店了找优惠，要么在家想点个外卖，是已经有消费决策，具体在某家实现而已。

所以，我们对于二个平台的定义类似于相亲和居家过日子的区别：

点评偏向于门面展示，我们要将完整、优秀的一面通通拿出来，让顾客“哇~”，这家店我要试试；

美团偏向于实惠、方便，如果是餐饮行业，不想做饭，点它；如果是丽人行业，双人多人更划算，拉着朋友去体验……

我们说，营销是基于对顾客需求的认知和对“工具”的运用（这里的工具可以理解为各种引流、转化的方法和可以利用的渠道）。